Política de Privacidad

En piduzoES, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de formación online.

1. Responsable del Tratamiento

piduzoES es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos en:

Email: [email protected]

2. Información que Recopilamos

En el marco de nuestros servicios de educación online, podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de registro: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento
Datos de progreso académico: Calificaciones, tiempo dedicado a cursos, módulos completados, certificaciones obtenidas
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies
Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de foros, chat del curso, comunicación con tutores
Datos de pago: Información de facturación (procesada por terceros seguros)
Datos técnicos: Información del dispositivo, sistema operativo, preferencias de configuración

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas de nuestros servicios educativos:

Prestación de servicios educativos: Proporcionar acceso a cursos, materiales didácticos y plataformas de aprendizaje
Seguimiento académico: Evaluar el progreso, emitir certificados y diplomas, personalizar la experiencia de aprendizaje
Comunicación educativa: Enviar recordatorios de clases, actualizaciones de cursos, comunicación con instructores
Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para mejorar contenidos y metodologías
Cumplimiento legal: Mantener registros académicos según la normativa educativa española
Marketing educativo: Informar sobre nuevos cursos y programas (solo con su consentimiento)

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios educativos contratados
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis de uso de la plataforma
Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
Cumplimiento legal: Para el mantenimiento de registros académicos según la normativa española

5. Compartir Información

Podemos compartir su información con:

Instructores y tutores: Para la prestación de servicios educativos personalizados
Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, pagos)
Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
Instituciones educativas: Para la emisión de certificaciones reconocidas oficialmente

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros para fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Periodo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante los siguientes periodos:

Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa
Registros académicos: Mínimo 6 años después de la finalización del curso (conforme a la normativa educativa)
Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
Datos de navegación: Máximo 2 años

8. Sus Derechos

Conforme al RGPD y la normativa española, tiene los siguientes derechos:

Acceso: Solicitar información sobre sus datos personales que procesamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido)
Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
Portabilidad: Obtener sus datos en formato estructurado y transferible
Oposición: Oponerse al procesamiento basado en interés legítimo
No ser objeto de decisiones automatizadas: Incluido el perfilado

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: [email protected]

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación seguros y contraseñas encriptadas
Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación de datos
Monitoreo continuo de seguridad y actualizaciones del sistema
Formación regular del personal en protección de datos

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar nuestros servicios
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y personalizar la experiencia
Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante correo electrónico o a través de un aviso prominente en nuestra plataforma. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Email: [email protected]

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de España.