Términos de Servicio

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a piduzoES, una plataforma de educación en línea. Estos Términos de Servicio («Términos») establecen las condiciones bajo las cuales usted puede acceder y utilizar nuestros servicios educativos digitales.

Al registrarse, acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

piduzoES proporciona una plataforma de aprendizaje en línea que incluye:

• Cursos educativos digitales interactivos
• Materiales didácticos multimedia
• Evaluaciones y seguimiento del progreso
• Certificados de finalización
• Soporte técnico y académico
• Herramientas de comunicación entre estudiantes e instructores

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a nuestros servicios, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado
• Actualizar su información personal cuando sea necesario
• Cumplir con la edad mínima de 14 años o tener autorización parental

4. Derechos y Obligaciones del Usuario

4.1 Derechos

Como usuario registrado, tiene derecho a:

• Acceder al contenido educativo según su plan de suscripción
• Recibir soporte técnico durante el horario establecido
• Obtener certificados al completar satisfactoriamente los cursos
• Solicitar reembolsos según nuestra política de devoluciones

4.2 Obligaciones

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma únicamente con fines educativos legítimos
• No compartir, distribuir o comercializar el contenido sin autorización
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• Mantener un comportamiento respetuoso con otros usuarios e instructores
• No intentar acceder a áreas restringidas de la plataforma
• Pagar las tarifas correspondientes según el plan elegido

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido educativo, incluyendo pero no limitado a textos, videos, imágenes, software, y materiales didácticos, está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual españolas y europeas.

La licencia otorgada es personal, no transferible y limitada únicamente al uso educativo dentro de la plataforma. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin autorización expresa.

6. Pagos y Reembolsos

Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA cuando corresponda según la legislación española. Aceptamos diversos métodos de pago seguros.

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, los usuarios tienen derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la contratación, excepto cuando hayan comenzado a acceder al contenido del curso con su consentimiento expreso.

Los reembolsos se procesarán en un plazo de 14 días hábiles una vez aprobada la solicitud.

7. Limitación de Responsabilidad

piduzoES se esfuerza por proporcionar servicios educativos de alta calidad, pero no garantiza:

• La disponibilidad ininterrumpida de la plataforma
• Resultados específicos de aprendizaje
• La compatibilidad con todos los dispositivos o navegadores
• La ausencia total de errores técnicos

Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación, conforme a la legislación española aplicable.

8. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de:

• Violación de estos Términos de Servicio
• Uso fraudulento o no autorizado de la plataforma
• Impago de las tarifas correspondientes
• Comportamiento que perjudique a otros usuarios

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales españoles.

Los consumidores podrán acudir a las plataformas de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea o a los sistemas de mediación y arbitraje de consumo.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos con un preaviso de 30 días. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en la plataforma. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de los términos modificados.

12. Contacto

Para consultas, reclamaciones o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:

Email: [email protected]